U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法や注意点 ポイントは残るのかについて徹底解説!

サービス
引用元:https://hajipro.com/vod/u-next-tel

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法や注意点 ポイントは残るのかについて徹底解説!

みなさんこんにちは。今回は人気動画配信サービス「U-NEXT」についての解約方法並びにその際の注意点について説明していこうと思います。

U-NEXT(ユーネクスト)から解約する方法(スマホ・PC編)

スマホとPCから解約する手順について説明していきます。(*以下はスマホのスクリーンショットでの説明となっていますが、PCでも同じ表示となっているので、手順は変わりません。

1.ブラウザからU-NEXTと検索し、U-NEXTの公式サイトへ移り、左上の三本線をクリックします。

2.メニューが開くので、そこにある「設定・サポート」をクリックします。

3.設定メニューが出てくるので、「お客様サポート」欄の「契約内容の確認・変更」をクリックします。

4.次に、契約内容の確認・変更のメニューにある「ご利用中のサービス」欄の「ビデオ見放題サービス」の下にある「解約はこちら」をクリックします。

5.すると、解約前のご案内説明などが表示され流ので、一番下までスクロールし、「次へ」をクリックします。

6.そして、「解約時の注意事項」を確認し、「同意する」にチェックを入れ、「解約する」をクリックすることで、解約手続きが完了します。

注意事項として、「Amazon Fire Stick TV」でAmazonから契約されている方はスマホでは解約できませんので、次に紹介する手順で解約して下さい。


スポンサーリンク

U-NEXT(ユーネクスト)から解約する方法(Amazon Fire Stick TV編)

次にAmazon Fire Stick TVからAmazon経由で会員登録された方の解約手順について説明済ます。(こちらの方法は、スマホでは解約することができませんので、PCでの手順で説明します。)


1.ブラウザからU-NEXTと検索し、U-NEXTの公式サイトへ移り、左上の「設定・サポート」をクリックします。

2.設定メニューが出てくるので、「お客様サポート」欄の「契約内容の確認・変更」をクリックします。

3.次に、契約内容の確認・変更のメニューにある「ご利用中のサービス」欄の「月額サービス」の下にある「こちら」をクリックします。

4.すると、AmazonのURLが表示されるので、URLをクリックします。

5.Amazonのサイトが表示されるので、右上付近にある「アカウント&リスト」をクリックします。

6.アカウントサービスのメニューの「デジタルコンテンツとデバイス」の欄にある「アプリライブラリと端末の管理」をクリックします。

7.Amazon Fire Stick TVで利用しているアプリケーション一覧が表示されるので、その左にある管理メニューの「定期購読」をクリックします。

8.すると、定期購入一覧にU-NEXTの「ビデオ見放題サービス」が表示されているので、右側にある「アクション」をクリックして、表示されるメニューの「自動更新をオフにする」をクリックします。

9.最終確認で上の図のような画面になります。解約をされる方は「自動更新をオフにする」をクリックしてください。これで解約手続き完了となります。少しややこしいかと思いますが、頑張ってみましょう。

電話で解約する

U-NEXTに直接電話をして解約する方法について紹介します。上記の説明での解約方法がよくわからなかった場合や、そもそもウェブ上での解約が面倒だと思う方はこの方法をオススメします。

固定電話・携帯電話
TEL:0120-285-600
対応時間:11:00~19:00(年中無休)

P電話
TEL:0570-064-996
対応時間:10:00~20:00(年中無休)

貯まっていたポイントは解約後も残る

解約するにあたって、気になっている方もいると思いますが、毎月貯まっていたポイントも使えなくなっちゃうんじゃないか?について回答しますと

結論、ポイントはそのまま残り続けます

ですが、解約するので、来月からの1200ポイントは付与されません。

なので、残ったポイントで有料の映画を視聴したいと思っている方は、解約した後でも見ることが可能なので焦って見る必要はありません。ただ、見放題の映画は解約月までしか視聴することができないので、注意が必要です。

コメント

タイトルとURLをコピーしました